Inoviranje od spodaj navzgor (Bottom-up)

Cilji:

• Pridobiti metodologijo vodenja pristopa od spodaj navzgor, ki jo bodo udeleženci lahko uporabljali na lastnih primerih.

Vsebina:

• Kaj je inoviranje od spodaj navzgor (Bottom-up), zakaj je pomembno;
• Različni nivoji vključevanja deležnikov pri inoviranju od spodaj navzgor;
• Miti, strahovi in resnice, povezani z vključevanjem deležnikov v proces inoviranja;
• Pomembni elementi inoviranja od spodaj navzgor: komunikacija, zaupanje, transparentnost;
• Kako načrtovati proces inoviranja od spodaj navzgor;
• Praktično delo s kvalitativnimi metodami;
• Opredelitev ključnih deležnikov;
• Načini vključevanja deležnikov v proces inoviranja (participativne metode);
• Kako narediti selekcijo v informacijah;
• Izdelava prototipov;
• Preverjanje prototipov;
• Grajenje odnosa z deležniki.

Se vam je kdaj zgodilo, da so končni uporabniki vaš razpis/storitev/predpis označili za neživljenskega?
So kdaj zavrnili vaš predlog, ker ni naslavljal vizije odločevalca/sodelavca/vodje?
Si želite dvigniti uporabniško vrednost vaših storitev?
Se želite naučiti prepoznavati resnične potrebe uporabnikov vaših storitev?
Si želite delati bolj celostne rešitve?
Se želite bolje razumeti v ekipi?

Uporabniška izkušnja je na koncu tista, ki odloča ali je bila naša rešitev/storitev/predpis uspešna ali pomanjkljiva. Se vam je kdaj zgodilo, da ste pripravili predpis, uporabniki pa so ga označili kot neživljenjskega? Ali pa ste svoje delo predstavljali sodelavcem/nadrejenim/odločevalcem pa ste naleteli na gluha ušesa, saj ni nagovarjalo njihovih vizij?

Kaj pa, če obstaja rešitev?

Vključevanje deležnikov že v sam proces dela omogoči prepoznavanje resničnih potreb deležnikov, posledično pa so storitve bolj celostne in učinkovite. Ni lepšega kot dobiti pozitivne povratne informacije zadovoljnih deležnikov. Vključeni in zadovoljnejši deležniki prinašajo tudi prihranek pri času in denarju, saj je posledično manj pritožb pa tudi delovno vzdušje je pozitivnejše.

Na usposabljanju se boste naučili kako na sodelovalen, kreativen in vključujoč način:

• sodelovati
  (kako na sodelovalen način vključiti sodelavce, uporabnike in ostale deležnike v svoj proces reševanja težav in priprave novih dokumentov – kot partnerje)
• načrtovati
  (kako na sistematičen način načrtovati proces vključevanja deležnikov v soustvarjanje s pomočjo tehnik, ki delujejo)
• kreirati
  (kako na konstruktiven način (so)ustvarjati zamisli -> ideje -> prototipe (potencialne invencije) – invencije -> potencialne inovacije (testne produkte) -> inovacije (novosti, ki delujejo in vračajo investicijo)

Usposabljanje je za udeležence brezplačno, izvedbo sofinancirata Republika Slovenija in Evropska unija iz Evropskega socialnega sklada, v okviru projekta Inovativen.si.

S programom Usposabljanja za inovativnost v javni upravi želimo usposobiti zaposlene za bolj učinkovite, agilnejše načine dela, bolj učinkovito organizacijo, razvoj kreativnega mišljenja, vizualizacije, čustvene inteligence in ostalih mehkih veščin, ki omogočajo oblikovanje agilnejših in bolj celostnih rešitev ter učinkovitejšo komunikacijo.

Izvajalci

dr. Blanka Tacer

Petra Založnik

Mag. Petra Lepoša

Dr. Ditka Vidmar

mag. Marjeta Novak

Mag. Nastja Mulej