AKTUALNO. Izpiti se do nadaljnjega izvajajo v načrtovanih terminih. Posodobljeno: 15. 10. 2020

Dobra komunikacija s sodelavci in strankami

KLJUČNI PODATKI

KONTAKTNA OSEBA

Irena Androjna

01 478 18 71

IZVEDBA PO NAROČILU

Če želite, da organiziramo izvedbo posebej za vaš organ, pošljite povpraševanje.

Pošljite povpraševanje

Usposabljanje je namenjeno vsem javnim uslužbencem, po dogovoru pa tudi skupinam iz specifičnega delovnega okolja (inšpektorjem, kadrovskim delavcem, referentom ipd.).

Cilj:  

  • osvojiti osnovna znanja, veščine in spretnosti uspešne komunikacije s sodelavci in strankami

Vsebina:

  • komunikacijski proces in pravila komunikacije
  • stili in strategije komuniciranja
  • aktivno poslušanje in vrnitveno sporočilo
  • premagovanje preprek pri komunikaciji
  • treningi komunikacijskih situacij

 

Izvajalci

Spletno mesto uporablja piškotke zaradi boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani Upravne akademije potrjujete, da se z njihovo uporabo strinjate. Več o piškotkih najdete v splošnih pogojih uporabe.