AKTUALNO. Izpiti se do nadaljnjega izvajajo v načrtovanih terminih. Posodobljeno: 15. 10. 2020

Osnovna delavnica za vodenje kakovosti in uporabo CAF modela

KLJUČNI PODATKI

KONTAKTNA OSEBA

Vanja Zajc

01 478 8403

IZVEDBA PO NAROČILU

Če želite, da organiziramo izvedbo posebej za vaš organ, pošljite povpraševanje.

Pošljite povpraševanje

Delavnica je namenjena vodilnim in vodstvenim delavcem, predstavnikom vodstev za kakovost in vsem drugim zainteresiranim za uvajanje sistemov vodenja kakovosti v javni upravi.

 Cilji:

  • motivirati udeležence za prizadevanja na področju kakovosti za boljše delovanje javnega sektorja in nenehno izboljševanje
  • seznaniti udeležence z razvojem in zgodovinski orisom kakovosti v luči javne uprave; pomenom kakovosti in orodij za stalne izboljšave kot nujnim pogojem za napredek posameznika, organizacije in družbe; krogom PDCA in temeljnimi načeli odličnosti organizacijo in izvedbo samoocenjevanja na osnovi modela CAF in povezavami z drugimi orodji kakovosti, skupino in timom v procesu samoocenjevanja
  • preizkusiti uporabo orodja CAF na praktičnih primerih

Vsebina:

  • metode delovanja znotraj skupine in tima
  • igra vlog (vodja skupine, član skupine)
  • praktične naloge in primeri vseh 9 meril in njihovih podmeril
  • uporaba ocenjevalne lestvice
  • priprava akcijskega načrta

Usposablanje sofinancirata Republika Slovenija in Evropska unija iz Evropskega socialnega sklada, v okviru projekta UUZ, aktivnost Usposabljanje.

Izvajalci

Spletno mesto uporablja piškotke zaradi boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani Upravne akademije potrjujete, da se z njihovo uporabo strinjate. Več o piškotkih najdete v splošnih pogojih uporabe.