Razvoj digitalnih storitev z metodami soustvarjanja (co-creation) – osnovna raven

KLJUČNI PODATKI

KONTAKTNA OSEBA

Anja Kovač

01 478 8332

IZVEDBA PO NAROČILU

Če želite, da organiziramo izvedbo posebej za vaš organ, pošljite povpraševanje.

Pošljite povpraševanje

Logotip NOO

 

 


Ciljna skupina in namen: zaposleni v javnem sektorju, ki sodelujejo in delajo na področju razvoja javnih storitev (ne nujno že digitaliziranih).

Zaželeno je splošno poznavanje digitalnih javnih storitev ter poznavanje osnovnih konceptov uporabniške izkušnje. 

Namen je prepoznati prednosti soustvarjanja in pridobiti osnovna znanja ter veščine za izvajanje procesa.

Usposabljanje Razvoj digitalnih storitev z metodami soustvarjanja (co-creation) – osnovna raven je pogoj za udeležbo na usposabljanju Razvoj digitalnih storitev z metodami soustvarjanja (co-creation) – napredna raven.

Cilj:

  • seznaniti udeležence s pomenom soustvarjanja digitalnih javnih storitev z uporabniki
  • razumevanje, kako se lotiti razvoja ali izboljšave digitalne storitve, kjer je v središču razvoja uporabnik
  • seznaniti udeležence z metodami soustvarjanja, ugotavljanja in raziskovanja potreb uporabnikov

Vsebina:

  • kaj je soustvarjanje in kakšne so prednosti soustvarjanja digitalnih storitev ter primeri dobrih praks
  • na kakšen način se lotiti razvoja ali izboljšave digitalne storitve, kjer bo imel uporabnik aktivno vlogo v procesu
  • predstavitev metod kot so: oblikovalsko razmišljanje, intervjuji, persone, fokusne skupine, uporabniške poti, definicija problema, delavnice, prototipi, piloti, iteracije, zajem povratnih informacij, metode testiranja uporabniške izkušnje

Usposabljanje sofinancirata Republika Slovenija, Ministrstvo za javno upravo in Evropska unija – NextGenerationEU iz Mehanizma za okrevanje in odpornost, v okviru ukrepa Modernizacija digitalnega okolja javne uprave, program Krepitev digitalnih znanj in spretnosti javnih uslužbencev.

Izvajalci

Spletno mesto uporablja piškotke zaradi boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani Upravne akademije potrjujete, da se z njihovo uporabo strinjate. Več o piškotkih najdete v splošnih pogojih uporabe.