Učinkovito podajanje povratne informacije

 

 

---

Ciljna skupina:

Usposabljanje je namenjeno zaposlenim v javnem sektorju, ki želijo razviti veščine učinkovitega, strukturiranega in spoštljivega podajanja ter prejemanja povratne informacije v profesionalnem okolju. Poudarek je na prepoznavanju obstoječih praks, ustvarjanju psihološko varnega okolja, spodbujanju iskrene komunikacije ter krepitvi kulture transparentnosti in sodelovanja. Udeleženci bodo skozi praktične primere, strukturirane pristope in facilitirane razprave pridobili znanja in orodja za uporabo povratne informacije kot razvojnega orodja v vsakdanjem delu.

Cilji:

• večje samozavedanje članov ekipe
• opolnomočenje udeležencev za strukturirano, jasno in spoštljivo podajanje in sprejemanje povratnih informacij
• izboljšanje odnosov in komunikacije znotraj ekipe
• večja transparentnost
• izboljšana kultura organa/organizacije

Vsebina:

• orodja in metode za analiziranje statusa quo (dosedanjega stanja) v ekipi
• vzpostavitev varnega okolja, čeprav to pomeni, da greste iz cone udobja
• načini pridobivanja iskrenih informacij in mnenj
• razlike med povratno informacijo, kritiko, ocenjevanjem in svetovanjem
• facilitirani in strukturirani pristopi podajanja in prejemanja pozitivnih in negativnih povratnih informacij s celotno ekipo
• analiza primerov dobre prakse in praktične vaje
• dogovor skupine za naslednje korake za razvoj transparentne kulture povratnih informacij in načrt za nadaljnje korake

Usposabljanje sofinancirata Republika Slovenija, Ministrstvo za javno upravo in Evropska unija – NextGenerationEU iz Mehanizma za okrevanje in odpornost, v okviru ukrepa Modernizacija digitalnega okolja javne uprave, program Krepitev digitalnih znanj in spretnosti javnih uslužbencev.

Izvajalci